Blog

Prečo nakupovať u nás?


odošleme ešte dnes!

Tvoju objednávku zabalíme a odošleme ešte dnes

99% tovaru, ktorý nájdeš na našej stránke, máme skladom! Neexistuje tak dôvod, prečo by sme mali vybavenie tvojej objednávky odkladať. Ak si u nás objednáš počas pracovných dní do 12:00, veci s láskou zabalíme a v ten istý deň odošleme na zvolenú adresu.



Z tovaru sa môžeš radovať hneď na druhý deň

Tovar posielame kuriérskymi spoločnosťami, ktoré garantujú doručenie hneď na druhý deň od odoslania (okrem víkendov a sviatkov). Viac o doručení Ti napovie aktuálny status objednávky. Pri PC nákupe nájdeš termín odoslania hneď vedľa nákupného košíka. Pokiaľ nakupuješ prostredníctvom mobilného telefónu, termín odoslania objednávky sa ti zobrazí pri každom produkte a takisto v nákupnom košíku.

odošleme ešte dnes!


dvojitá kontrola kvality

Dvakrát kontrolujeme, potom expedujeme

Keď nám pristane tovar od dodávateľa do skladu, skontrolujeme ho prvýkrát. Druhá kontrola prebieha už priamo na baliacom pulte pod kamerami, kde pripravujeme balíčky na odoslanie. Aj to je dôvod, prečo máme len minimálny počet reklamácií. Naše zmluvné prepravné spoločnosti zaobchádzajú s balíčkami naozaj šetrne, takže prijímateľ by ich mal obdržať v bezchybnom stave.



Na vrátenie tovaru máš až 30 dní

Nie si spokojný s tovarom, ktorý k tebe dorazil? To vôbec nevadí. Starostlivo ho zabaľ a nepoškodený nám ho pošli naspäť, my sa oň postaráme. Na rozmyslenie máš až 30 dní. Každú vrátenú objednávku sa snažíme vybaviť promptne, zbytočne nepredlžujeme ani lehotu na vrátenie peňazí.

vrátenie peňazí


reklamácie vybavujeme 10x rýchlejšie

Expresné vybavenie reklamácie

Vieme sa vžiť do tvojej kože a problémovú situáciu riešiť hneď, ako sa k nej dostaneme. Skrátili sme dobu čakania 10-násobne. Na svoju reklamáciu nebudeš čakať 30 dní, ale iba 3. Reklamovaný tovar sa snažíme opraviť alebo vymeniť čo najskôr. Ojedinele si na výsledok budeš musieť počkať, v takýchto prípadoch však budeš informovaný vopred.



Sme jednotkou kvality medzi e-shopmi

Silný prozákaznícky prístup, otvorená komunikácia a ľudskosť. To sú priority, na ktorých v NOEZON-e staviame. Ak pochybíme, nehanbíme sa to priznať a snažíme sa problém vyriešiť čo najrýchlejšie k spokojnosti zákazníka. Záleží nám na tom, aby sme skutočne distribuovali najvyššiu kvalitu. Dôkazom je aj ocenenie ShopRoku 2021 od Heureky, kde sme túto skutočnosť potvrdili absolútnym víťazstvom.

shop roku 2021
Copyright Noezon.sk © 2009 - 2022