Prečo nakupovať u nás?

Objednávku zabalíme a odošleme ešte dnes

99 % tovaru, ktorý nájdete na našej stránke, máme skladom. Ak si objednáte počas pracovného dňa do 12:00, objednávku zabalíme a v ten istý deň odošleme na zvolenú adresu.

Z tovaru sa môžete radovať zvyčajne hneď na druhý deň

Tovar posielame kuriérskymi spoločnosťami, ktoré doručujú zásielky zvyčajne nasledujúci pracovný deň po odoslaní. Aktuálny termín odoslania nájdete pri produktoch aj v nákupnom košíku.

Dvakrát kontrolujeme, potom expedujeme

Tovar prvýkrát kontrolujeme po prijatí od dodávateľa. Druhá kontrola prebieha na baliacom pulte pri príprave zásielky. Aj vďaka tomu evidujeme iba minimálny počet reklamácií.

Na vrátenie tovaru máte až 30 dní

Ak vám tovar nevyhovuje, starostlivo ho zabaľte a nepoškodený nám ho pošlite späť. Na rozmyslenie máte až 30 dní. Vrátené objednávky aj vrátenie peňazí vybavujeme čo najrýchlejšie.

Expresné vybavenie reklamácie

Problémové situácie riešime hneď, ako sa k nám dostanú. Dobu čakania sme skrátili desaťnásobne a reklamácie sa snažíme vybaviť do 3 dní. Ak je potrebný dlhší čas, vopred vás o tom informujeme.

Ocenená kvalita a prozákaznícky prístup

Otvorená komunikácia, ľudskosť a spokojnosť zákazníka sú pre nás prioritou. Našu kvalitu potvrdzuje aj ocenenie ShopRoku 2021 od Heureky, v ktorom sme sa stali absolútnym víťazom.